「kintone接続設定」画面内の「接続テスト」ボタンを押下しても「接続出来ません。入力内容を再度ご確認ください。」とダイアログが出てくる

【御質問】

「kintone接続設定」画面内の「接続テスト」ボタンを押下しても「接続出来ません。入力内容を再度ご確認ください。」とダイアログが出てくる
 

【回答】

入力欄の「kintoneポータルURL」、「kintoneログイン名」、「kintoneパスワード」に正しく入れても失敗する場合は以下の可能性がございます。 ・セキュアアクセス用のURLが入力されている セキュアアクセス用のURLは「https://sample.s.cybozu.com/」等の「.s」が含まれておりますが、こちらに入力頂くURLは「.s」を外した状態で入力頂く必要があります。 ・パスワードが誤っている 過去に入力した情報が正しくても、kintone側でパスワードを変更したりパスワードの有効期限が切れていた場合、接続に失敗します。 ・kintone環境にIPアドレス制限がかけられている こちらの場合はk-ReportのサーバーのIPアドレスを許可リストに加えて頂く必要があります。